Préambule

Propriété du site : le site est la propriété de la société GatexInfo en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est interdite sauf autorisation expresse et préalable de GatexInfo.

1. Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre GatexInfo et son client. Elles prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite de GatexInfo.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par GatexInfo, sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

2. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. GatexInfo confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse e-mail que celui-ci aura communiquée. La vente sera conclue à compter de la confirmation du client lors de la procédure de confirmation de commande sur le shop.

GatexInfo se réserve, en tout état de cause, le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un différend relatif au paiement d'une commande antérieure.

3. Stock, délais et disponibilités des produits

Sur les fiches « produits » l'état des stocks est indiqué comme suit:

  • En Stock = disponible à nos locaux, envois ou réparation immédiate
  • 2-5 jours = délais de livraison du fournisseur dès que votre paiement est reçu
  • Ce produit n'est plus en stock = produit plus disponible

Le délais de réparation normal est de 1-2 jours d'atelier selon l'ordre d'arrivage.

4. Prix et méthodes de paiements

Le prix est exprimé en Francs Suisse et toutes taxes comprises.
Le prix indiqué sur les fiches « produit » ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la Suisse. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport, d'assurances et de mise en service.

Le paiement s'effectue :

  • Par carte de crédit en ligne via un organisme bancaire officiel international sécurisé « PayPal© ». Votre Numéro de carte de crédit est dirigé directement vers les serveurs de la banque et votre règlement s'effectue sur le site web sécurisé de « PayPal », sans passer par le serveur de la boutique; garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire (PayPal).

    Dans l’hypothèse où le centre de paiement bancaire refuse de donner son accord pour le paiement, la commande est automatiquement annulée et le client est prévenu par courrier électronique. GatexInfo n'est nullement responsable d’une quelconque utilisation frauduleuse de carte bancaire. Les litiges sont de la responsabilité de l'organisme bancaire de traitement des transactions.

  • Au comptant, en espèce à la livraison. Vous pouvez payer en espère lors de la livraison de votre matériel sur place chez GatexInfo, ceci sur rendez-vous.

  • Par prépaiement (virement bancaire ou postal): Le virement est à effectué par e-banking ou post-finance. Veuillez avoir l'amabilité de ne PAS payer au guichet de poste! (traitement plus long et onéreux) La poste retient pour chaque virement plus de 2.- de frais!

Toute commande non payée dans les 14 jours est annulée et le matériel remis en stock.

Le virement est à établir à l'ordre de GatexInfo et à adresser selon les informations suivantes :

5. Clause de réserve de propriété

De convention expresse, les produits commandés restent la propriété de GatexInfo jusqu'au paiement intégral de leur prix par le client. En cas d'inexécution de ses obligations par le client, quelle qu'en soit la cause, GatexInfo sera en droit d'exiger la restitution immédiate des produits aux frais, risques et périls du client, fautes de quoi la voie légale de droit de procédure de poursuite sera engagée sans délais.

6. Frais de port / Transport

GatexInfo n'effectue que les envois postaux sur le sol Suisse. Les colis de retour, après réparation, sont expédiés sous plis recommandés ou colis signature (assuré jusqu'à 1500.-)

Les frais de port s'élèvent forfaitairement à : Frs.6.00.- pour une réparation.
Pour les réparation et commande de matériel (colis prioritaire en dessous de 2Kg) : Frs.9.00.-
Pour les étuis/fourre et petites fournitures : Frs. 2.00.-
Les frais de port sont offert pour toute commande supérieure à Frs.250.-

GatexInfo n'est pas responsable des délais, retard, erreur de traitement de La poste Suisse ou autre transporteur.

7. Garantie

Tous les articles techniques bénéficient, auprès du constructeur, d'une garantie contractuelle d'un an minimum sauf indication particulière.

Les appareils d’occasions sont garantis 3 mois à compter de la date d’achat, à l’exclusion de dommages dus aux chocs, à l’humidité ou à un traitement non adapté de l’appareil. Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d'origine, de la facture GatexInfo, du manuel d'utilisation ainsi que de tous les accessoires et pièces fournies avec le produit.

Sont exclus de toute garantie :

  • Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.
  • Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, rayures, salissures, etc...).
  • Les interventions effectuées sur l'appareil par toute personne non reconnue par GatexInfo ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.
  • Toute pièce ayant des marques trace de choc dû à une utilisation incorrecte, humidité, etc...
  • L'exposition prolongée au soleil et/ou à haute température provocant des décollements de matériaux.
  • Les poussières introduites dans les appareils provocant un dysfonctionnement ou des marques sur l'affichage
  • L'autonomie des batteries/accumulateurs

8. Limitation de responsabilité

Les renseignements donnés sur le site, photographies, fiches produits, prix ... sont donnés à titre indicatif. GatexInfo s'efforce de veiller à l'exactitude des informations présentées sur le site.

Les erreurs susceptibles de s'y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais. La responsabilité de GatexInfo ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.

Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits décidées par les fabricants. Conformément aux textes en vigueur, GatexInfo n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat qui serait imputable soit au consommateur, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeur.

De plus GatexInfo n'est pas responsable d'un dysfonctionnement de l'appareil si celui-ci à été atteint par l'eau avant réparation et que les témoins d'humidité sont teinté rouge.

GatexInfo n'est pas responsable d'une éventuelle perte des données sur les appareils. Le client est responsable de sa sauvegarde et synchronisation d'appareil.

9. Rétractation

Le client dispose de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit acheté dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n'a pas été déconditionné / utilisé.

Les produits vendus sous blister ou muni d'une étiquette de garantie doivent être retournés en l'état.
Le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la date à laquelle le client a exercé son droit à rétractation.
Des frais de dédommagement à raison de 30% seront retenus sur le montant total de la commande.

Pour les réparations payées par carte de crédit, des frais de traitement de 20% seront retenu sur le montant total de la commande pour le remboursement en cas de rétractation ou d'annulation de réparation.

10. Engagement en matière de protection des données

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie.

Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de GatexInfo.
De plus, GatexInfo s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

11. Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit Suisse.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard colis postpack suivi, remis sans signature ou DHL sur demande.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.